금융 서비스 패러다임의 전환 가속화 시대,신한금융투자의 Cloud First 전략

데이터 분석 플랫폼 구축 효과

• AWS S3 기반 데이터 레이크, AWS Glue ETL 파이프라인, Amazon Kinesis 스트리밍 데이터 전송, Amazon SageMaker 분석 환경 등 매니지드 서비스를 적극 활용하여 구축 리드타임을 최소화하였습니다.
• 데이터 관리 및 분석 업무 역량 강화에 집중할 수 있는 환경을 확보하였습니다.
• 샌드박스 환경 기반의 데이터 분석 포털 서비스를 통해 데이터 분석가들에게 유연한 분석 환경을 제공하였습니다.
• 향후 마이데이터 플랫폼 연계 등 외부 데이터 활용 확장이 예정되어 있습니다.

AI 디지털 컨택센터 구축 효과

• 콜 데이터와 디지털 데이터의 통합 활용을 위한 지식정보 허브를 구축하였습니다.
• AI 기반 무인 상담 서비스 제공으로 전문 상담사의 업무 생산성이 향상되었습니다.
• DX 로케이션 이중화 및 DR 시스템 연계를 통한 최고 수준의 BCP 체계를 수립하여 안정적인 24x365 서비스 제공 기반을 마련하였습니다.

클라우드 보안 수준 확보

• AWS KMS, Shield, WAF 등 기본 보안 서비스와 함께 서버·DB 접근제어, 차세대 방화벽, VPN, 취약점 점검 솔루션 등 써드파티 솔루션을 추가 적용하여 온프레미스 수준의 높은 보안 환경을 구성하였습니다.

ICT 시스템 현대화 기반 마련

• 클라우드 네이티브 환경 최적화를 위한 컨테이너 플랫폼, 마이크로서비스 아키텍처(MSA), CI/CD 표준화 체계를 수립하여 디지털 트랜스포메이션 가속화를 위한 안정적이고 유연한 시스템으로의 전환 기반을 마련하였습니다.